接客で元気が出る
どうしたら「接客」で元気が出るのでしょうか。
自分自身の元気が出る場合は、
- お客様から ”ありがとう” を言っていただいた時
- お客様とのお話が弾んで、楽しかった時
- 従業員・スタッフ同士でチームワークが発揮された時
などでしょうか。
楽しく、気持ちよく、円滑にできた時は、接客の仕事で良かった と感じるはずです。
では、お客様の元気が出る場合はどうでしょうか。
- 美味しい食事を食べた時
- 友人や恋人、家族で楽しい時間を過ごした時
- お店の方と楽しく話した時
接客業で大切な事は、お客様が楽しい時間の手助け をすることです。
お客様に「楽しかった」「ありがとう」と感じていただくために、
私たちがお客様の為にできる事はないか、を考えるとよい結果に繋がります。
次回は、サービスとホスピタリティ についてお話していきます。
最後は、私の心がけている言葉で終わります。
いつも気遣いを大切に。
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